LEGAL REFERENCE

Tu información está protegida en c920

En c920, tu privacidad no es negociable. Ciframos tus datos desde el primer depósito por OXXO o SPEI hasta cada retiro, y te mostramos exactamente cómo los usamos...

Cifrado de datos de extremo a extremoVerificación segura en cada transacciónTransparencia total sobre tu información
Explora el lobby Read FAQ
c920 Tu información está protegida en c920

Cómo recopilamos y usamos tus datos

Recopilamos información personal cuando abres tu cuenta: nombre, correo, número de teléfono y datos bancarios. Usamos estos datos para verificar tu identidad, procesar depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi, y enviar confirmaciones de retiro. No vendemos tu información a terceros. Los servidores que almacenan tu cuenta cumplen con estándares internacionales de seguridad. En donde la ley local lo permite, retenemos

estos datos mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo requerido por normativa mexicana.

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

AYUDA CON PRIVACIDAD

Contacta con nosotros sobre tu privacidad

Tienes derecho a conocer, corregir o solicitar la eliminación de tus datos personales. Nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte a ejercer estos derechos en cualquier momento.

Team online

Chat en vivo

Habla directamente con nuestro equipo de privacidad disponible de lunes a viernes. Resolvemos dudas sobre tus datos en menos de cinco minutos.

Correo de privacidad

Envía tu solicitud de acceso, corrección o eliminación de datos a [email protected]. Respondemos dentro de tres días hábiles según normativa mexicana.

Centro de cuentas

Accede a tu configuración de privacidad directamente desde el panel de tu cuenta. Descarga tus datos o ajusta permisos en tiempo real.

CREDIBILIDAD VERIFICADA

Por qué nuestra política es confiable

Nuestra política de privacidad fue redactada por expertos legales en derecho mexicano y se actualiza cada seis meses. Realizamos auditorías de seguridad externas trimestrales, y cada cambio en la política se notifica...

Auditoría externa trimestral

Firmas especializadas revisan nuestros sistemas de cifrado y almacenamiento. Los resultados son disponibles bajo solicitud para verificar cumplimiento.

Cumplimiento legal mexicano

Nuestra política cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y directrices locales.

Transparencia de datos

Cada transacción registra qué información usamos y por cuánto tiempo. Puedes auditar tu historial de privacidad en tu panel de cuentas.

Notificaciones de cambios

Cualquier actualización en nuestra política se anuncia treinta días antes. Recibirás un correo con detalles específicos de cada cambio.

Derecho de acceso total

Solicita una copia completa de tus datos personales en cualquier momento. Entregamos en formato electrónico dentro de cinco días hábiles.

Eliminación segura

Tus datos se eliminan completamente después de seis meses de inactividad, salvo requisitos legales. Confirmamos la eliminación por correo.

Nuestra privacidad frente a otras plataformas

Muchas plataformas de juego en línea ofrecen protección básica, pero c920 va más allá. Aquí está la diferencia en qué esperamos de nosotros mismos.

Cifrado de datos
Usamos cifrado de 256 bits en todas las transacciones, no solo en login. Otros sitios cifran solo el acceso inicial.
Retención de datos
Eliminamos información después de seis meses de inactividad. Muchos operadores la guardan indefinidamente por defecto.
Auditoría externa
Publicamos resultados trimestrales de auditorías de seguridad. La mayoría de plataformas no realiza auditorías regulares.
Notificación de cambios
Te avisamos treinta días antes de modificar nuestra política. Otros sitios realizan cambios sin previo aviso.
Acceso a tus datos
Puedes descargar todos tus datos en cualquier momento desde tu panel. Pocas plataformas ofrecen esta funcionalidad.
Soporte de privacidad
Tenemos un equipo dedicado solo a solicitudes de privacidad. La mayoría de operadores manejan esto a través de soporte general.
Cumplimiento local
Nuestra política fue diseñada específicamente para regulaciones mexicanas, no adaptada de otros mercados.

Cómo protegemos tus pagos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi

Cada depósito y retiro pasa por verificación de identidad antes de procesarse. Tu número de tarjeta nunca se almacena en nuestros servidores. Los fondos de retiro...

Verificación en dos pasos

Cada depósito por OXXO o SPEI requiere confirmación desde tu cuenta. Esto previene transacciones no autorizadas incluso si alguien accede a tus datos.

Sin almacenamiento de tarjeta

Tus datos bancarios se cifran y se procesan directamente con el proveedor de pago. Nunca los guardamos en nuestros servidores.

Retiros dentro de veinticuatro horas

Los retiros por SPEI, Mercado Pago y CoDi se procesan automáticamente. Notificamos cada etapa del retiro en tiempo real.

Notificaciones instantáneas

Recibirás SMS y correo de cada depósito y retiro. Puedes reportar actividad sospechosa inmediatamente desde tu panel.

Límites de seguridad

Tu cuenta establece límites automáticos de depósito y retiro. Puedes ajustarlos en cualquier momento desde configuración.

Soporte anti-fraude

Nuestro equipo monitorea transacciones sospechosas veinticuatro horas al día. Contactamos tu cuenta si detectamos algo inusual.

Lo que más nos preguntan sobre privacidad

Solo el personal autorizado de c920 puede acceder a tus datos. Los proveedores de pago (OXXO, SPEI, Mercado Pago, CoDi) ven información mínima necesaria para procesar transacciones. Nunca compartimos tu información con publicistas o terceros sin tu consentimiento explícito.

Retenemos tus datos seis meses después del cierre de cuenta, según requiere la ley mexicana. Después, eliminamos completamente todo registro personal, historial de transacciones y documentos de verificación. Recibirás confirmación de eliminación por correo.

Los pagos por OXXO se procesan a través de plataformas certificadas que cumplen estándares PCI-DSS. Tu información se cifra en tránsito y tu número de referencia se guarda separado de tus datos bancarios personales.

Sí. Puedes solicitar eliminación inmediata contactando a [email protected]. Se completa dentro de cinco días hábiles, salvo si hay requisitos legales que impidan la eliminación. Te enviaremos confirmación escrita.

Los proveedores de retiro ven tu nombre, cuenta bancaria y monto. Nunca ven tu contraseña, datos de depósito anterior o historial de juego. Cada transacción se procesa en menos de veinticuatro horas con confirmación instantánea.

Sí, desde tu panel de cuenta. Puedes ajustar notificaciones de correo, SMS y avisos de transacciones. También puedes restringir quién ve tu actividad dentro de c920, como amigos o contactos que jueguen en la plataforma.

Contacta a [email protected] inmediatamente o usa el botón de reporte en tu panel. Nuestro equipo investiga dentro de veinticuatro horas y te notificará de medidas tomadas. También puedes reportar a la autoridad de protección de datos mexicana si lo consideras necesario.